LENDOIRO SEGOVIA CHRYSTIAN MANUEL, titular de la marca comercial Solariña, con NIF 51185983N y domicilio en AVDA NOVO MESOIRO NUM 2 Planta BJ, MESOIRO, 15190 CORUÑA (A) (CORUÑA, A) (en adelante, "SOLARIÑA"). Contacto: info@solarina.es · WhatsApp +34 604 03 27 07.
A través de nuestra calculadora solar recogemos: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del inmueble, tipo de inmueble, situación de propiedad y gasto eléctrico mensual aproximado. Adicionalmente se procesan datos técnicos del tejado obtenidos por simulación satelital (Google Solar API). Si nos escribes por WhatsApp u otros canales de mensajería, tratamos también tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación para atender tu consulta.
Elaborar y enviarte un análisis solar personalizado, contactarte mediante un asesor energético para validar el estudio sin compromiso, y gestionar la relación comercial si decides contratar.
Tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
Para prestar el servicio de atención por WhatsApp y gestión de citas, SOLARIÑA (marca de Lendoiro Segovia Chrystian Manuel, NIF 51185983N) comparte los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 del RGPD:
Además, usamos el asistente de inteligencia artificial Claude, de Anthropic, para preparar tu estudio y resumir las notas de tus llamadas con nuestro asesor. Anthropic no trata esos datos por encargo nuestro: los trata según sus propias condiciones y su política de privacidad, como responsable. Le enviamos solo lo necesario, y tenemos desactivado que nuestras conversaciones se usen para entrenar sus modelos.
Algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
La atención inicial por WhatsApp la realiza un asistente virtual con inteligencia artificial. Se le informa de ello al inicio de la conversación y puede solicitar en cualquier momento ser atendido por una persona.
Con tu permiso, que te pedimos al empezar cada llamada, grabamos la llamada con nuestro asesor para preparar tu estudio con lo que nos cuentas y no con lo que recordamos. Si prefieres que no se grabe, se lo dices al asesor y la llamada sigue igual sin grabar; puedes retirar tu permiso en cualquier momento. La grabación se guarda en HubSpot y se transcribe a texto en nuestra propia infraestructura: tu voz no se envía a ningún proveedor de inteligencia artificial. El texto de la transcripción sí lo resume un asistente de IA (Anthropic, apartado 5), para que el asesor recuerde lo que hablasteis antes de volver a llamarte; el resumen queda en tu expediente. Solo se usa para tu estudio y tu expediente; nunca para publicidad ni se cede a nadie más. La grabación se borra cuando se entrega el estudio y, como máximo, a los 90 días; la transcripción se conserva como el resto de tu expediente (apartado 9).
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión, y posteriormente bloqueados durante los plazos legales aplicables.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@solarina.es, acreditando su identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Última actualización: 24 de septiembre de 2026